为有效整顿法律援助中心、公证处、医调委等窗口部门服务态度差、办事效率低下、主动服务意识缺乏等问题,助推教育整顿活动深入开展,取得实效,市司法局采取四项措施,狠抓严抓窗口服务整顿。

一是认真听取部门意见建议,共同商讨活动方法措施。局领导集思广益,在10月23日组织召开的窗口部门纪律作风教育整顿活动工作强调会上认真听取了各窗口部门关于如何开展好纪律作风教育整顿活动的意见、建议,共同商讨在征求意见、整改落实、建制立规和宣传教育等方面的方法措施,为下一步推动教育整顿活动深入开展打基础做准备。

二是抓好服务窗口关键部门,确保活动务实高效。纪律作风教育整顿活动总体成效如何,关键在于窗口部门的服务整顿。市司法局牢牢把握这一关键点,迅速行动,加强谋划,下足力气,着重解决部分窗口部门服务不主动、服务态度差、办事效率低下、冷硬横推拖吃拿卡要等问题,实现窗口部门有变化,助推群众对司法行政工作的满意度进一步提高,司法行政工作的亲和力和公信力进一步提升,确保教育整顿活动取信于民。

三是学习教育自查自纠并举,整改突出“快”“准”“实”。市法律援助中心、公证处等窗口部门把查摆问题、即知即改贯穿于整个活动始终,切实把自查自纠与学习教育同部署、齐推进、严抓好。要求窗口部门及时研究制定自查自纠工作方案。自查自纠工作方案要先报相对应的科室审核,再报分管领导审核,最后报教育整顿活动领导小组办公室备案,做到层层把关、层层筛查,确保方案的针对性和实效性,并自觉接受监督。查摆问题要不袒护、不遮丑、不回避,切实找准门难进、脸难看、事难办等方面的突出问题,做到触及灵魂。针对查摆出来的问题要列出清单,设立台账,逐一制定整改措施,认真整改落实到位。

四是多途径宽渠道加大宣传, 积极营造良好氛围。加大宣传发动力度,督促窗口部门利用宣传板报、电子视屏、网络媒体等途径大力宣传教育整顿活动的目的意义、方法措施、整改实效,促使教育整顿活动家喻户晓,人人皆知。通过集中宣传,让每一位干部职工都参与进来,让每一名办事群众看到整改的决心、整改的措施、整改的成效,让社会各界感受到教育整顿活动取得的实际变化,赢得群众的好评。